Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu thementor.pl, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania umów sprzedaży usług i produktów oferowanych przez Usługodawcę. Podstawą jest art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą i sprzedawcą jest Black Belt Management Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Plac Powstańców Warszawy 2, 00-030 Warszawa, KRS 0001061598, NIP 5252974773, REGON 526569477. Kontakt: kontakt@thementor.pl, tel. 607 099 190.

Rozpoczęcie korzystania z serwisu oznacza akceptację regulaminu.

2. Definicje

• Serwis — strona thementor.pl wraz z podstronami.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę z Usługodawcą.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego.
• Usługi — diagnoza, konsultacje, mentoring, konsulting, szkolenia, warsztaty i wystąpienia.
• Produkty cyfrowe — materiały udostępniane elektronicznie, m.in. nagrania, kursy online, materiały do pobrania.
• Newsletter — nieodpłatna usługa przesyłania informacji na podany adres e-mail.

3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Nieodpłatnie Usługodawca udostępnia: treści informacyjne i artykuły, interaktywne narzędzie samooceny (framework MZW) działające wyłącznie w przeglądarce Klienta bez przesyłania danych na serwer, formularz kontaktowy oraz — jeżeli został uruchomiony — newsletter.

Odpłatnie Usługodawca świadczy usługi konsultacyjne, mentoringowe i szkoleniowe oraz sprzedaje produkty cyfrowe i publikacje, na zasadach opisanych poniżej.

4. Charakter informacji o cenach

Informacje zamieszczone w serwisie, w tym opisy usług i podane ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Ceny podawane są w złotych polskich. Przy usługach dla przedsiębiorców ceny są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki; przy sprzedaży konsumentom podawana jest cena brutto.

5. Zawarcie umowy

Umowa może zostać zawarta w jeden z następujących sposobów:

1. Poprzez zapytanie i indywidualne ustalenia — Klient przesyła zapytanie przez formularz lub e-mail, następnie strony ustalają zakres, termin i wynagrodzenie. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia warunków przez obie strony.
2. Poprzez zamówienie w serwisie — jeżeli dana usługa lub produkt umożliwia zakup bezpośredni, Klient wybiera pozycję, podaje dane, akceptuje regulamin i dokonuje płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę na adres e-mail Klienta.

Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych oraz akceptacja regulaminu i zapoznanie się z polityką prywatności.

6. Płatności

Wynagrodzenie płatne jest przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze, w terminie na niej określonym. W przypadku usług o wyższej wartości dopuszczalna jest zaliczka lub płatność w ratach, na warunkach ustalonych indywidualnie i potwierdzonych pisemnie albo mailowo.

Faktura wystawiana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami i przesyłana w formie elektronicznej, na co Klient wyraża zgodę.

Jeżeli Usługodawca udostępni płatności elektroniczne obsługiwane przez zewnętrznego operatora, jego dane oraz zasady rozliczeń zostaną podane w niniejszym regulaminie przed uruchomieniem tej formy płatności. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

7. Realizacja usług konsultacyjnych i mentoringowych

Zakres, harmonogram i formę współpracy (spotkania stacjonarne, online lub obecność w firmie Klienta) strony ustalają indywidualnie. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, przy uwzględnieniu posiadanej wiedzy i doświadczenia.

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w poufności informacji o przedsiębiorstwie Klienta uzyskanych w toku współpracy. Klient zobowiązuje się do udostępnienia informacji niezbędnych do rzetelnego wykonania usługi.

Efekty współpracy zależą również od zaangażowania Klienta i wdrożenia uzgodnionych działań. Ewentualne gwarancje rezultatu obowiązują wyłącznie w zakresie i na warunkach określonych wprost w indywidualnej umowie.

8. Szkolenia, warsztaty i wydarzenia

Terminy i miejsca wydarzeń podawane są przy opisie danego szkolenia. Zgłoszenie uczestnictwa następuje przez formularz lub wiadomość e-mail, a o przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń i dokonanie płatności.

Klient może zrezygnować z udziału, przy czym:

• rezygnacja na więcej niż 14 dni przed terminem — zwrot pełnej wpłaty;
• rezygnacja od 14 do 7 dni przed terminem — zwrot 50% wpłaty;
• rezygnacja później niż 7 dni przed terminem — brak zwrotu, z możliwością wskazania innego uczestnika w zastępstwie.

Usługodawca zastrzega prawo odwołania lub zmiany terminu wydarzenia z przyczyn od siebie niezależnych. W takim przypadku Klient otrzymuje zwrot pełnej wpłaty albo — za swoją zgodą — udział w innym terminie.

9. Produkty cyfrowe

Dostęp do produktów cyfrowych udostępniany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin, poprzez link lub dane logowania przesłane na adres e-mail Klienta.

Klient otrzymuje licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest ich udostępnianie, odsprzedaż, publikowanie oraz wykorzystywanie w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy.

Do wymagań technicznych niezbędnych do korzystania z produktów cyfrowych należą: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

10. Informacje handlowe

Za odrębną, dobrowolną zgodą Usługodawca może przesyłać na podany adres e-mail informacje o swoich materiałach, publikacjach i programach, zgodnie z art. 398 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda nie jest warunkiem skorzystania z pozostałych usług.

Zgodę można wycofać w każdej chwili — poprzez wiadomość na adres kontaktowy lub link rezygnacji zamieszczony w przesyłanej korespondencji. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki dokonanej przed jej cofnięciem.

11. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontakt@thementor.pl. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i następnie odstąpi od umowy, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.

12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług, produktów cyfrowych oraz usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres kontakt@thementor.pl. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje o wyniku na podany adres e-mail. W przypadku treści cyfrowych zastosowanie mają przepisy o niezgodności treści cyfrowej z umową zawarte w ustawie o prawach konsumenta.

13. Prawa autorskie

Wszystkie treści zamieszczone w serwisie oraz materiały przekazywane w ramach usług — teksty, artykuły, grafiki, nagrania, narzędzia i materiały metodyczne, w tym framework MZW — są przedmiotem praw autorskich Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne odtwarzanie oraz wykorzystywanie w celach komercyjnych bez pisemnej zgody jest zabronione. Dozwolone jest cytowanie fragmentów z podaniem źródła, zgodnie z przepisami o dozwolonym użytku. Zakazane jest nagrywanie i utrwalanie przebiegu szkoleń oraz sesji bez zgody Usługodawcy.

14. Odpowiedzialność

Treści publikowane w serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej, inwestycyjnej ani medycznej i nie zastępują indywidualnej analizy sytuacji konkretnego przedsiębiorstwa.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte wyłącznie na podstawie treści serwisu. Odpowiedzialność wobec Klientów niebędących konsumentami ogranicza się do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za daną usługę, z wyłączeniem utraconych korzyści — z zastrzeżeniem, że ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

Usługodawca dokłada starań o nieprzerwane działanie serwisu, zastrzegając możliwość przerw technicznych.

15. Zasady korzystania z serwisu

Klient zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści bezprawnych oraz niepodejmowania działań zakłócających jego funkcjonowanie.

16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, pomocy powiatowego rzecznika konsumentów oraz unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

17. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych i stosowania plików cookies opisuje Polityka prywatności, stanowiąca integralną część regulaminu.

18. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Prawa komunikacji elektronicznej.

Usługodawca zastrzega prawo zmiany regulaminu z ważnych przyczyn. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy. O zmianach Usługodawca informuje przez publikację nowej wersji z datą obowiązywania.